株式会社ケイアール（以下「当社」）は、現場管理サービス「現場Bank」（以下「本サービス」）における個人情報その他の情報の取り扱いについて、次のとおり定めます。
1. 事業者の名称・連絡先
株式会社ケイアール 〒494-0016 愛知県一宮市東加賀野井字東川原79番3
メール support@genba-bank.jp 受付：平日（土曜・日曜は定休日）
代表者の氏名は「特定商取引法に基づく表記」に記載しています。
2. 取得する情報
- 登録情報：会社名、氏名、ログインID、パスワード（暗号化して保存し、当社も元の文字列を見ることはできません）、役割（オーナー・営業・社員・職人）、登録経路・紹介コード、利用規約・本ポリシーに同意した日時。
- 業務データ：現場名・住所・元請け名・担当者名、日報（日付・班・人数・進捗・出来高）、金額（契約金額・単価・収支・帳票）、写真・図面・PDF、メモ、タスク、申請（出勤・休み・手当・残業）。これらには契約者の取引先や従業員の氏名が含まれることがあります。
- LINE連携：LINE公式アカウントにメッセージを送った方のLINEユーザーID・表示名、送られた写真・ファイル・文章。
- サポート・アンケート：「❓ 質問・サポート」に送られた質問の文章と回答、アプリ内のアンケート（任意）でいただいたご意見。
- 利用記録：アクセス日時、IPアドレス（不正な登録の防止のため、元に戻せない形に変換して記録します）、端末・ブラウザの種類、操作ログ、機能の利用状況（件数などの集計。金額は含みません）、共有リンクの発行・閲覧記録。
- 端末内の控え：本サービスは、通信が不安定なときのために、ご利用の端末のブラウザ内にデータの控え（localStorage）を保存します。この控えは当社のサーバーへは送られません。
3. 利用目的
- 本サービスの提供（ログイン、データの保存・表示、帳票の作成、共有リンク、LINEからの受け取り）
- 本人確認、不正利用の防止、セキュリティの確保
- 料金の請求・入金の確認、契約管理
- お問い合わせ・サポートへの対応（AIによる自動回答を含む）
- 本サービスの改善、新機能の開発、利用状況の統計（個人を特定しない形）
- 重要なお知らせ、メンテナンス情報、本サービスに関する案内の送付
4. 第三者への提供
当社は、次の場合を除き、取得した情報を第三者に提供しません。
- 本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護のために必要で本人の同意を得ることが難しい場合
- 合併・事業譲渡等により事業が承継される場合
なお、本サービスの性質上、契約者が登録したデータは、同じ契約者のオーナー・営業（および役割に応じて社員・職人）の間で共有されます。職人・社員のアカウントには金額のデータは送信されません。
5. 委託先・保管先（外部サービス）
当社は、本サービスの提供のために次の外部サービスを利用し、必要な範囲で情報の取り扱いを委託しています。
| Cloudflare, Inc.（米国） | アプリの配信、ログイン・データベース・写真の保管（サーバーは日本を含む世界各地のデータセンター）。当社がアクセス権限を管理します。 |
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| LINEヤフー株式会社 | LINE公式アカウントによる写真・ファイルの受け取り。LINE上の取り扱いは同社のプライバシーポリシーによります。 |
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| Anthropic, PBC（米国） | 「❓ 質問・サポート」のAI自動回答のため、送られた質問文が同社のAPIへ送信されます。また、当社の運営業務（お問い合わせの整理、利用状況の確認・集計）に同社のAIを使うことがあり、その場合は必要な範囲の情報が同社のAPIへ送信されます。 |
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| Google LLC（米国） | お問い合わせのメール（support@genba-bank.jp）の受信・送信。 |
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| 決済代行会社（導入後） | クレジットカード決済を導入した場合、カード情報は決済代行会社が直接取り扱い、当社はカード番号を保持しません。 |
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外国にある事業者のサーバーを利用するため、当該国の個人情報保護制度は日本と異なる場合があります。当社は委託先との契約と技術的措置により、日本の個人情報保護法に準じた安全管理を行います。
6. 安全管理
- 通信はすべて暗号化（HTTPS）します。パスワードは暗号化（ハッシュ化）して保存します。
- 契約者ごとにデータを分離し、役割に応じてアクセスできる範囲を制限します。
- 写真・図面のアップロードと削除は、ログインした利用者（または契約者が発行した写真アップ用リンク）だけが行えます。
- 当社は原則として契約者のデータの中身を閲覧しません。サポートのために閲覧・代理操作を行うときは、契約者の求めに応じ、記録を残して行います。
- 写真はアップロード時に自動で縮小（長辺1600px目安）して保管します。
7. 保管期間・削除
- 登録データは、契約が続く間保管します。解約または無料期間の終了後は1年間保管したのち削除します。
- 最初に会社を登録したオーナーが本サービス内で「会社ごと退会」した場合は、退会の7日後に登録データをすべて削除します。
- メンバーが自分のアカウントを削除した場合は、ログインID・パスワード・ログインの記録を直ちに削除します（日報等に記録された氏名と人工は、契約者の業務記録として残ります）。
- アプリを開けない場合の削除の依頼は「アカウントの削除について」をご覧ください。本人確認のうえ削除します。
- 法令で保管が必要な記録（入金の記録など）と、運営の記録（いつ・どの会社が退会したか等）は、必要な期間保管します。
8. 開示・訂正・利用停止等の請求
ご本人（または契約者のオーナー）から、保有する個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止の請求があった場合、本人確認のうえ法令に従って対応します。請求は「❓ 質問・サポート」または上記のメールアドレスまでお願いします。
9. Cookie等について
本サービスは、ログイン状態の保持と端末内のデータの控えのためにブラウザの保存領域（localStorage）を使用します。広告目的のCookieや外部の広告ネットワークは使用しません。
10. 改定
本ポリシーは、法令の改正やサービスの変更に応じて改定することがあります。改定後の内容は本ページに掲載した時点で効力を生じます。